Esta política aplica-se a seamlessdoubt.com e a todos os subdomínios operados pela Seamless Doubt — Sociedade Unipessoal Limitada (NIPC 519 387 473). Descreve o que são cookies, quais utilizamos, com que finalidade, por quanto tempo, com que base legal e como podes controlá-los.
1. O que é um cookie
Um cookie é um pequeno ficheiro de texto que um site coloca no teu dispositivo para guardar informação entre visitas — por exemplo, a tua preferência de tema. Para efeitos desta política, "cookies" inclui também tecnologias funcionalmente equivalentes (local storage, session storage, pixels e fingerprinting), independentemente do nome técnico.
2. Categorias de cookies que utilizamos
Classificamos cookies em duas categorias, de acordo com as orientações 03/2022 do EDPB e com a posição da CNPD:
- Estritamente necessários (isentos de consentimento): indispensáveis para prestar o serviço que pediste explicitamente — carregar o site, guardar a tua escolha sobre cookies e impedir abusos. Não podem ser desativados sem inutilizar o site.
- Não-essenciais (carecem de consentimento prévio): incluem analítica, medição, preferência personalizada e qualquer cookie de terceiros. Não são colocados antes de obteres consentimento explícito no banner.
3. Inventário detalhado
Estritamente necessários — sempre ativos
- sd-consent — guarda a tua resposta ao banner (accepted / rejected), para não voltar a perguntar a cada visita.
Origem: primário (seamlessdoubt.com). Duração: 12 meses. Tipo: cookie HTTP. Base legal: isenção do art. 5.º, n.º 3 da Diretiva ePrivacy (cookie estritamente necessário para um serviço pedido pelo utilizador). - sd-theme — guarda a tua preferência de tema claro/escuro.
Origem: primário. Duração: 12 meses. Tipo: cookie HTTP /localStorage. Base legal: isenção do art. 5.º, n.º 3 (preferência de interface ativada pelo utilizador). - Cookies de sessão e segurança — colocados pelo Cloudflare e pelo alojamento para prevenir abuso, balanceamento de carga e mitigação de bots (por exemplo
__cf_bm,cf_clearance).
Origem: Cloudflare. Duração: sessão a 30 minutos. Base legal: interesse legítimo na segurança da rede (considerando 49 do RGPD) e isenção do art. 5.º, n.º 3.
Analítica — apenas com o teu consentimento
Só são ativadas se carregares "Aceitar tudo" no banner. Se ainda não decidiste, ou se rejeitaste, estes cookies não são colocados e os scripts correspondentes não são sequer carregados pelo navegador.
- Plausible Analytics (sem cookies) — preferimos uma ferramenta sem cookies para reduzir o impacto na privacidade. Quando ativa, regista métricas agregadas (URL da página, referrer, país ao nível agregado, dispositivo) sem identificar o utilizador, sem perfil entre sites e sem partilha com terceiros.
Origem: plausible.io. Duração: não usa cookies persistentes; chamada pixel sem estado. Base legal: consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a) RGPD).
O que não fazemos: não utilizamos cookies publicitários, não fazemos retargeting, não partilhamos dados com redes sociais para perfilamento e não corremos ferramentas de fingerprinting comportamental.
4. Terceiros e transferências internacionais
Alguns subcontratantes técnicos colocam cookies estritamente necessários no contexto da prestação do serviço (CDN, mitigação de bots). Quando ativada, a analítica é processada em centros de dados na União Europeia. Caso, no futuro, integremos serviços que impliquem transferências para fora do EEE, fá-lo-emos ao abrigo das Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia (Decisão 2021/914) e mediante atualização desta política.
5. Como o consentimento é obtido
- Na primeira visita aparece um banner não-modal, com o mesmo destaque visual para "Aceitar tudo" e "Rejeitar não-essenciais".
- Nenhum cookie não-essencial é colocado e nenhum script de terceiros é carregado antes da tua decisão.
- A tua escolha é guardada no cookie
sd-consentpor 12 meses. - Tratamos ausência de escolha, fecho do banner ou continuação da navegação como recusa — nunca como aceitação tácita.
- O consentimento é específico para a versão de cookies aqui descrita. Se adicionarmos uma nova categoria, voltamos a pedir consentimento.
6. Como retirar ou alterar o consentimento
Retirar o consentimento é tão simples como dá-lo, e produz efeitos imediatos:
- No site: clica em "Definições de cookies" no rodapé. O banner reaparece e podes refazer a tua escolha.
- No browser: podes apagar individualmente o cookie
sd-consentou usar as definições do navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge, Brave) para limpar cookies. Algumas funcionalidades de preferência (tema) podem deixar de ser lembradas. - Por email: escreve para geral@seamlessdoubt.com com o assunto "Retirar consentimento cookies".
Retirar o consentimento não afeta a licitude do tratamento efetuado antes do pedido (art. 7.º, n.º 3 do RGPD).
7. Conteúdo incorporado de terceiros
Hoje não incorporamos vídeos, mapas ou redes sociais que coloquem cookies de terceiros. Quando publicarmos vídeos de clientes, fá-lo-emos em modo privacy-enhanced (por ex. youtube-nocookie.com ou auto-hospedado) e só após carregamento ativo pelo utilizador, evitando cookies de terceiros sem consentimento.
8. Cookies e dados pessoais
Quando um cookie permite, isoladamente ou em combinação com outros dados, identificar o teu dispositivo, é tratado como dado pessoal nos termos do RGPD. Aplica-se a nossa Política de Privacidade, incluindo os direitos de acesso, retificação, apagamento, oposição e portabilidade.
9. Reclamações
Se considerares que o tratamento de cookies viola a legislação aplicável, podes reclamar diretamente à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — Av. D. Carlos I, 134, 1.º, 1200-651 Lisboa, geral@cnpd.pt — sem necessidade de nos contactares previamente.
10. Alterações a esta política
Esta política pode ser atualizada para refletir alterações técnicas, novos subcontratantes ou novas orientações regulatórias. A data de "Última atualização" no topo reflete a versão em vigor. Alterações materiais (por exemplo, adição de uma nova categoria de cookies) implicam novo pedido de consentimento.
Dúvidas? Escreve para geral@seamlessdoubt.com